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ネット通販で生鮮品を購入 キーワードは「無料配送」と「鮮度保証」

ネット通販で生鮮品を購入 キーワードは「無料配送」と「鮮度保証」

24時間356日、自宅やオフィスにいながらにしてショッピングが楽しめるネット通販。

こうした日本におけるオンラインショッピングの現状に関して、調査会社ニールセンは4月20日、オンラインショッピングの利用者508名を対象にどのような消費傾向があるかを調査した「グローバル・コネクテッドコマース調査(食品・日用品オンラインショッピングの未来)」を発表しました。

その結果、オンラインショッピングで購入する上位カテゴリーとして、10人中7人近くとなる68%が本・音楽・文房具と回答。さらに半数以上が旅行(54%)衣料品(52%)と回答しました。

一方、オンラインショッピングと実店舗のどちらで購入するかについては、イベントチケットや旅行、ビデオゲームはオンラインでの購入頻度が高い反面、家具・装飾品・大工用品、美容・パーソナルケア製品、花・ギフト、乳幼児用製品といったカテゴリーでは、オンラインと実店舗を同じ頻度で利用するという回答が多くなったとのこと。

そのほか、生鮮品目については、無料配送や返金および鮮度保証と商品ラベルの表示がオンラインショッピングでの購入に大きく影響すると報告しています。

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