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Q通話時、相手の声が聞こえない【AQUОSPHОNE SERIE ISW16SH】

質問者:46猫 性別:女性 年齢:10代 都道府県:大阪府
キャリア:au 機種名:AQUOS PHONE SERIE ISW16SH
この質問の関連情報: 設定 | docomo (ドコモ)機種 | au (エーユー)機種 | AQUOS PHONE SERIE ISW16SH
通話している時に、相手の声がまったく聞こえません。
相手には私の声は聞こえているみたいなんです。
それと、YОUTUBEで動画を開いている際も、どこをおしても音が全く聞こえないんです。
一応再起動や電源を切ってみたり、バッテリーを抜いたりはしてみたんですがなおりませんでした。
どうしたらいいのでしょうか?
質問日時:

A質問への回答

こんにちは! まほとんです。
46猫さん、ご質問ありがとうございます。

スマホ部に同じ端末がないため、インターネット上で有力な情報がないか
調べてみたところ、口コミサイトにて、類似した状況になっている方が
修理対応となった
との情報が見つかりました。

ダウンロードしたアプリをインストールされている状況でなければ、
一度点検のためにauショップへお持ち頂いた方がいいかもしれません。

■ auショップ検索

せっかくご質問頂いたのにお役に立てず、申し訳ありません…(´;ω;`)
回答日時:

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