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Qスマホでインターネット接続ができないときの操作を教えてください

質問者:にゃんにゃん 性別:女性 年齢:10代 都道府県:山梨県
キャリア:docomo 機種名:MEDIAS LTE  N04D
この質問の関連情報: 通信 | MEDIAS LTE N-04D
私はdocomoのスマホN04Dに最近変えたのですが分からない事がたくさんあるので
教えていただきたいです
まずインターネット接続ができないときはどうすればよいのでしょうか
今現在自宅ですが3Gマークもないですしアンテナも立っていません
1回電源を落とそうとして電源ボタンを長押ししたにもかかわらず
終了画面が表示されず、電源も切ることすらできません
トップ画面に入る前のロック画面には緊急通報のみと表示されています
インターネットが接続されていないためにメールなども送信不可です
どうかお願いします
質問日時:

A質問への回答

こんにちは、みかんです。
ご質問ありがとうございます。

インターネットが繋がらないのですね。
もしかしたら、データ通信がOFFになっているのかも?と思ったのですが。。。

こちらのQAで対処方法が載っておりますので、
チェックしていただけますか?
■ネットが繋がらない

こちらで、問題が解決するといいのですが。

ただ、ご質問内容で少し気になる点も・・・「電源を切ることすらできない」とのこと、
もし、動作不能の状態が繰り返されるようであれば、端末の点検も兼ねて
ドコモショップへご相談いただくことをお勧めします。

また何かありましたら、ご質問ください。

回答日時:

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